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南宁市第二人民医院门诊部便民措施

来源:南宁市第二人民医院 发布时间:2016-03-16

1、   在门诊大厅设置导医总台,门诊各楼层设分诊台, 配备专业导诊员,对危重及无助患者实行全程导诊。
2、   在门诊大厅设医疗服务咨询岗,为患者排忧解难。
3、   门诊一楼设有便民服务电话,方便患者通讯之用。
4、    设置生命绿色通道实行24小时应诊。
5、    对残疾人、孕妇、现役军人、70岁以上老人及离休干部优先安排就诊、检查等。
6、    门诊大厅设有滚动大屏幕、电脑触摸屏及服务指南。
7、    采取有效措施,多方协调以减少患者就诊时间。
8、    通过各种形式为患者提供常用药品价格和主要医疗服务项目公示,接受群众监督。
9、    一楼设置挂号处,1-3楼层设置收费处,尽量方便病人就医。
10、  门诊部的收费、挂号、取药等,尽可能缩短时间。
11、  门诊各楼层均设有候诊椅、开水、一次性纸杯、电视等便民措施。
12、  各楼层设有轮椅、平车等及专职护士,随时为患者提供服务。
13、  对需要住院的患者,急危重病人由专职护士陪送或车送入院,普通病人有护工陪送。
14、  设立医德医风监督岗及纪检监察室举报电话、信箱,方便群众的投诉,对署有真实姓名、真实地址的举报显示处              理和答复。
15、  咨询电话:0771-2246519 
        投诉电话:医患关系办公室0771-2246789(正常上班门诊开诊时间)
       医院总值:13347605309(非正常门诊开诊时间)

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